Статья рассказывает о том, как общаться с людьми, которые постоянно недовольны, несчастны и печальны, у них в жизни все плохо. Автор предлагает 3 модели поведения таких людей и вопросы, которые помогут вернуть в разговор здравый смысл. Статья также отвечает на вопросы, почему такие люди ведут себя и можно ли их изменить.